André
André
La marque André est spécialisée dans la vente de chaussures et éléments de maroquinerie pour femmes et hommes. Des ballerines pour femme au sac à main ou à la cravatte, la marque propose également toute sorte de produits d'entretien. Elle possède environ 200 points de vente, soutenus par un site Internet où sont référencés l’ensemble de ses produits. C’est une enseigne française appartenant au groupe Vivarte. La marque existe depuis plus d'un siècle déjà et mobilise aujourd'hui plus de 700 employés.
Principaux produits du site André
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Les meilleurs articles
La section escarpins sur le site Andre.fr avec plusieurs références
La catégorie baskets pour femme sur le site Internet d'André.fr
L’ergonomie du site est bonne. On navigue facilement entre les menus et ceux-ci sont clairs. Le filtre est bien pensé et permet de retrouver rapidement un article. Aucun frein à l’achat, les fiches produit sont détaillées et on passe à la boutique en 2 clics et à son panier (avec un article) en 4 depuis l’accueil. La présence sur les réseaux sociaux de la marque comme Facebook, Instagram, ou Twitter est mise en avant dès la page d’accueil.
Le site d’André a pour vocation d’être une boutique en ligne mais le manque d’information sur la marque peut nuire au sentiment de sécurité du consommateur. Afin d’approfondir le détail des fiches produit pour chaque article, on pourrait ajouter des avis d'autres utilisateurs ou des créateurs (d’autant plus que la marque crée ses gammes elle-même). On retrouve des erreurs de typographie dans des titres de produits et quelques images ne se chargent pas correctement.
Commande en ligne
André livre ses commandes à destination de la France métropolitaine. Le site propose les modes de livraison suivants : livraison en boutique, so colissimo à domicile, livraison dans l’un des 31 espaces colis cityssimo, l'un des 10 000 bureaux de poste ou l'un des 3 000 commerces du réseau partenaire, relai Kiala. Dans le délai moyen de livraison sont compris les délais de traitement des commandes par les vendeurs de l'enseigne, du lundi au vendredi ainsi que les délais de transport annoncés et pratiqués par la Poste ou le relai Kiala. Le délai total de livraison est donc compris entre 3 et 10 jours. Le forfait de livraison est de 5 euros quelle que soit la livraison via le réseau Kiala, et de 7 euros par Colissimo. La livraison est gratuite si elle est faite en boutique.
Plusieurs codes promotion sont disponibles pour faire ses achats sur le site Andre.fr. Après inscription via l'un des sites partenaires, le client peut bénéficier de 4% de cashback cumulable avec d'autres promotions, 20% de remise supplémentaire sur les produits soldés. La livraison est également gratuite si le client demande à se faire livrer en magasin.